Доставка и оплата
Мы стремимся к тому, чтобы оформление и получение заказа были простыми и предсказуемыми. На этой странице собрана основная информация об обработке заказов, способах доставки и оплаты.
Обработка заказов
Стандартный срок обработки заказа составляет 3 рабочих дня.
Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, обрабатываются в ближайший рабочий день.
Для отдельных товаров или крупных заказов срок комплектации может отличаться. В таком случае мы дополнительно сообщим об этом покупателю.
Как оформляется заказ
Заказ оформляется через менеджера в Telegram — корзины на сайте нет.
Так можно сразу уточнить наличие, сроки, способ оплаты и документы на партию.
-
Выберите товар
Найдите нужную позицию в каталоге и укажите количество на странице товара.
-
Напишите менеджеру
Кнопка «Купить» откроет чат в Telegram с готовым текстом заказа.
-
Уточните доставку
Менеджер подтвердит наличие и предложит доступные для вашего региона способы доставки.
-
Оплатите заказ
Выберите один из доступных способов оплаты — менеджер пришлёт реквизиты.
-
Получите подтверждение
После отправки мы сообщим трек-номер или ссылку для отслеживания.
Способы доставки
-
Курьерская доставка
-
Доставка до пункта выдачи
-
Доставка транспортной компанией
-
Международная доставка
Сроки доставки
Ориентировочный срок зависит от региона, выбранной службы и загруженности перевозчика.
По России: 5–10 рабочих дней
В удалённые регионы: 10–20 рабочих дней
Международные отправления: 7–21 рабочий день
Указанные сроки являются ориентировочными, если иное прямо не указано при оформлении заказа.
После передачи отправления перевозчику сроки могут зависеть от работы соответствующей транспортной или курьерской службы.
Отслеживание заказа
Если выбранный способ доставки предусматривает отслеживание, после отправки заказа покупателю предоставляется трек-номер или ссылка для отслеживания.
Статус может обновляться с задержкой после фактической передачи посылки перевозчику.
Возникли вопросы?
Укажите номер заказа и кратко опишите ситуацию — это поможет быстрее разобраться в обращении